기븐존여행클럽

숙박지소개

국내 최고의 유황온천으로 각광 받고 있는 한화리조트 백암은 250여 객실을 보유하고
있으며, 400여평 규모의 대유황온천탕은 백암온천지구 최대의 시설을 자랑한다.
한화리조트/백암은 최신의 주방시설과 집기비품, 고품위의 가구 등으로 인테리어가 되어
있어가정의 아늑함과 포근함을 느낄 수 있으며, 관광과 휴양, 온천을 즐기는 일석삼조의 명승지로 자리잡고 있다.

--<객실이용기준이원>-

디럭스, 스위트 : 정원 5인 (최대 6인)

로얄만 추가 가능 : 정원 6인(최대 7인)

[취소변경 특별공지]
-주말(금토)객실 5일전 취소가능4일전20%.3일전 60%. 2-1일전100% 취소수수료적용
- 주중: 4일전10% 3일전30% 2일전40% 1일전50 % 당일 환불불가

호텔/콘도/펜션 이미지

객실 갤러리

디럭스23평
디럭스
디럭스23평
디럭스
로얄
로얄
로얄 46평
로얄46평

부대시설 소개

제목 없음

구 분	평 형	정 원	객 실 수
FAM [패밀리형]	방2+거실겸주방+욕실	23평형	5인 기준	240실
RYL [로얄형]	방3+주방겸거실+욕실2	46평형	7인 기준	9실

온천의 개발 과정, 온천의 원리를 쉽게 이해할 수 있는 온천학습관하늘이 내려준 천연온천의 본고장에서
느끼는 휴식~~ 온천사우나밤하늘의 빛나는 별과 참숯의 향 그리고 라이브콘서트까지...

부대시설 사진정보

당구장
탁구장
웨딩&연회장
대강당
세미나실
풍기인삼판매장
노래연습장
코인PC방
오락실

음식시설

한식당, 양식당, 바베큐

유흥시설

호프집, 노래방, 전자오락실

놀이체육

당구장, 캠프파이어, 서바이벌

쇼핑

슈퍼마켓, 토속품점

비지니스

연회장, 세미나실

키타

PC방, 사우나

교통정보

주소 : 경상북도 울진군 온정면 소태리 1438

자가운전

제목 없음

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_2 width="646" colspan="4">

리조트 인근 도로

-	영주 - 봉화 - 녹동삼거리(영양방면 31번도로) - 문암삼거리 - 수비 - 온정 - style="LETTER-SPACING: -1px; FONT-SIZE: 9pt">한화/백암온천
-	강릉 - 동해 - 삼척 - 울진 - 평해 - 온정 - style="LETTER-SPACING: -1px; FONT-SIZE: 9pt">한화리조트/백암온천
-	포항 - 영덕 - 영해 - 후포 - 평해 - 온정 - style="LETTER-SPACING: -1px; FONT-SIZE: 9pt">한화리조트/백암온천

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_2 width="44">

코스

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_2 width="457">

운 행 경 로

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_2 width="69">

시간

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_2 width="67">

비고

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_1 width="44" height="47">

1코스

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_1 width="457" height="47">서울 -원주 - 제천 - 단양 -
풍기IC - 36번국도 - 영주- 봉화 - 쉼터휴게소(약100M 지나 우회전) - 녹동삼거리(영양방면) - 31번국도 -
문암삼거리(좌회전)- 수비 -한화리조트/백암온천

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="69" height="47">

4시간30분

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="67" height="47">

서울 →
한화

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_1 width="44" height="27">

2코스

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_1 width="457" height="27">서울 - 영동고속도로 - 강릉 -
7번국도 - 백암한화리조트

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="69" height="27">

5시간

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="67" height="27">

서울 →
한화

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_1 width="44" height="41">

3코스

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_1 width="457" height="41">서울 - 원주 - 신림IC - 주천
- 영월 - 태백현동 - 녹동삼거리(영양방면 우회전) - 31번국도
- 문암삼거리(수비평해방면)- 수비 -
백암/한화리조트

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="69" height="41">

5시간

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="67" height="41">

서울 →
한화

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_1 width="44" height="32">

4코스

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_1 width="457" height="32">부산 - 경부고속도로- 경주TG -
포항 - 영덕 - 후포 - 평해삼거리(좌회전) - 한화리조트/백암

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="69" height="32">

2시간30분

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="67" height="32">

부산 →
한화

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_1 width="44" height="27">

5코스

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_1 width="457" height="27">대구 - 대구,포항간 고속도로- 흥해
- 영덕 - 평해- 한화리조트/백암온천

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="69" height="27">

2시간30분

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="67" height="27">

대구 →
한화

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbTit1_1 width="44">

6코스

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_1 width="457">광주 - 88고속도로 - 대구 -
경부고속도로 - 경주IC- 경주시 - 포항시 - 영덕 - 평해 - 한화/백암

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="69">

5시간

style="BORDER-BOTTOM: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-LEFT: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-TOP: rgb(244,234,234) 1px solid; BORDER-RIGHT: rgb(244,234,234) 1px solid"
class=tbCon1_3 width="67">

광주 → 한화

버스

▣고속버스
- 동서울터미널 : 첫차 07:30/막차 17:00 (1일 6회/약5시간20분 소요)
(07:30,8:50,11:10,13:30,15:40,17:00)
- 서울->포항 : 첫차 06:00/막차 20:50 (배차시간 20분/약5시간 소요)
- 서울->대구 : 첫차 06:30/막차 24:00 (배차시간 20분/약5시간 소요)
- 포항->온정 : 첫차 07:17/막차 22:30 (1일 20회/약2시간 소요)
- 대구->온정 : 첫차 09:00/막차 18:30 (배차시간 40분/약3시간30분 소요)
- 경주->온정 : 첫차 06:50/막차 18:30 (배차시간 40분/약2시간30분 소요)
※울진, 평해에서 온정행 버스이용
- 울진->동서울(죽산,호산,강릉경유) : 07:25, 08:35, 09:50, 10:39, 11:59, 13:10, 14:30, 15:30 (약4시간30분)
- 울진->동서울(풍기경유) : 08:00, 10:10, 11:20, 15:00, 16:30, 18:40 (약4시간30분)
- 울진->강릉(풍기경유) : 11:40, 12:32, 12:51, 14:10, 15:35, 16:50, 18:24, 19:55 (약2시간20분)
- 울진->태백(호산,풍기경유) : 11:03, 17:07, 18:30 (약2시간10분)
- 울진->영주(삼근,봉화경유) : 10:30, 13:40, 16:00, 18:30 (약2시간30분)
- 울진->대구(포항경유) : 첫차 06:00/ 막차 18:40(1일 19회/약3시간30분)
- 울진->울산(평해,포항경유) : 09:08, 11:54, 13:53 (약3시간30분)
- 울진->부산(포항경유) : 10:22, 11:22, 16:37, 18:17 (약2시간10분)外

▣시외버스
- 동서울->울진 : 07:30, 08:50, 11:10, 13:30, 15:40, 17:00 (약5시간10분)
- 울진->동서울 : 06:50, 09:00, 10:10, 13:50, 15:20, 17:30 (약5시간10분)
- 대구->온정 : 10:17, 13:24 (약3시간30분)
- 포항->온정 : 07:42, 10:46, 15:15 (약2시간20분)
- 경주->온정 : 06:30, 08:45, 09:25, 11:15, 15:30, 15:40, 16:40, 17:10, 18:15 (약3시간20분)

▣예약이나 기타 자세한 사항은 전화 또는 해당 홈페이지를 통해서 확인 하시기 바랍니다.
- 강남고속버스터미널 : 1688-4700 02)535-4151
- 동서울터미널 : 02)446-8000
- 포항터미널 : 054)274-2313
- 대구동부터미널 : 053) 765-0017
- 온정터미널 : 054) 787-3920
- 경주터미널 : 054) 743-5599

항공편

▣대한항공
- 서울->포항 : 첫비행기 07:00/마지막비행기 19:00 (1일 5회)

▣아시아나항공
- 서울->울산 : 첫비행기 08:00/마지막비행기 20:30 (1일 8회)

▣예약이나 기타 자세한 사항은 전화 또는 해당 홈페이지를 통해서 확인 하시기 바랍니다.
- 대한항공 : 1588-2001
- 아시아나항공 : 1588-8000

예약규정

콘도/호텔 변경/취소 안내

비수기
및
환불기준

성수기/극성수기를 제외한 기간입니다. 단, 비수기 기간 중의 숙소별/날짜별로 다를 수 있습니다.

- 입실일제외 5일전 100% 환불

[취소수수료]

입실일제외 4일 20%
입실일제외 3일 30%
입실일제외 2일 40%
입실일제외 1일 50%
당일취소 100%

[기타]

- 특정콘도는 별도의 취소수수료가 부과 됩니다.
예) 문경새재리조트는 비수기 7일전 취소가능, 6일전 취소부터는 100%

성수기
및
환불기준

성수기란?
여름 : 연중 7월초-8월말
(공지사항참고)

겨울 : 연중 12월초-2월말
(스키장 및 일부 숙소:공지사항참고)

- 입실일 제외 10일전 100% 환불

[취소수수료]

- 입실일제외 9일 10%
- 입실일제외 8일 20%
- 입실일제외 7일 30%
- 입실일제외 6일 40%
- 입실일제외 5일 50%
- 입실일제외 4일 60%
- 입실일제외 3일 100%

[기타]

- 특정콘도는 별도의 취소수수료가 부과 됩니다.

극성수기
연휴 및
환불기준

여름 : 연중 7월말-8월중순
(공지사항참고)

겨울 : 연중 12월중순-1월말
(공지사항참고)

연휴 : 추석, 구정, 벚꽃시즌, 박람회등 행사기간 및 단풍시즌, 법정공휴일로 인한 연휴 및 샌드위치데이

- 입실일 제외 15일전 100% 환불

[취소수수료]

- 입실일제외 14일 10%
- 입실일제외 13일 20%
- 입실일제외 12일 30%
- 입실일제외 11일 40%
- 입실일제외 9일 50%
- 입실일제외 7일 100%

[기타]

- 성수기 및 연휴 기간 등에 미리 확보된 객실(Block)의 경우에는 별도의 수수료가 부과됩니다.

※ 워터파크, 스파는 2일전(공휴일, 주말제외, 오후4시)까지>
취소가능 (단, 상품별 취소수수료가 다를 수 있으니 해당상품의 안내를 확인하시기 바랍니다.)

신용카드/무통장입금 환불안내

신용카드
-일반적으로 취소 처리 후 4~6일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.
그러나 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라 취소된 금액의 환급방법/환급일이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
직불(체크)카드는 취소 즉시 환불처리 되지만, 상황에 따라 늦어질 수도 있습니다. 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.

무통장입금
-환불접수 후 5~7일 이내(영업일 기준)에 처리됩니다. 무통장입금으로 결제가 완료된 경우 취소시 환불계좌를 입력하시면 환불금액을 입금해 드립니다. 계좌는 반드신 예약자의 명의로 된 통장이어야 하며 예약자 명의의 통장이 없을 경우, 직계가족 명의의 계좌에 한해 접수가 가능합니다. 단, 관계를 증명할 수 있는 증비서류(등본/의료보험증 사본)을 팩스나 우편으로 담당자에게 보내 주셔야 합니다.

기븐존여행클럽 고객센터 : 02-3424-5272

예약 취소/변경 환불규정 안내

1. 예약접수 및 결제 후 숙박지의 사정에 의해 객실이 마감된 경우 객실료는 100% 환불 처리해 드립니다.
2. 예약접수시에 이루어지는 결제는 예약진행에 대한 허가를 의미하며, 예약완료를 의미하지 않습니다.
3. 예약취소 및 변경에 관항 사항
- 예약시 입실일과 취소, 변경, 환불에 대한 사항을 충분히 숙지하시고 숙박지를 결정하신 후 예약/결제하시기 랍니다.
- 예약시 취소/변경 약관에 동의하셔야만 예약이 가능합니다.
4. 예약취소 및 변경은 예약자 본인이 직접 신청 하셔야 합니다.(제3자를 통한 취소/변경은 처리되지 않으며, 예약자의 건강상의 이유로 취소 변경하는 경우 관련된 서류(가족관계증명서 및 진단서등)을 제출하셔야 합니다.
5. 예약취소 및 변경시 기븐존여행클럽으로 직접 신청해 주셔야만 하며, 해당숙소로 직접 취소/변경한 경우 취소로 인정되지 않습니다.(해당 숙소로 취소처리한 경우라도 당사의 규정에 의해 취소 수수료가 부과됩니다.)
6. 숙박지 체크인 후 고객의 사정(객실불만, 여행일정변경, 개인사고 등)에 의한 조기퇴실 및 취소/변경은 환불이 불가능하며, 당일취소로 간주되어 환불해 드리지 않습니다.
7. 취소수수료 규정 및 수수료 부과는 각 시설별로 상이하므로 예약전 반드시 확인하시기 바랍니다.
8. 노쇼(NO-SHOW)에 관한 사항 - 예약한 객실을 연락없이 사용하지 않은 상태를 말하며, 이경우 예약한 전일정의 객실요금을 청구합니다. (성수기/준성수기/비수기 동일 적용)
- 노쇼의 경우 당일 취소분과 동일하게, 전일정의 숙박요금의 100% 정상 청구 됩니다. - 2박 이상 상품 노쇼의 경우 전일정 모두 자동 취소되며, 익일이라도 사용을 원하실 경우는 반드시 별도로 연락 주시기 바랍니다.(노쇼로 인해 객실의 재확보가 불가능 할 수 있습니다.)
- 취소 마감시간 16:00 이후 취소는 다음날 취소로 인정되며 영업일 이외의 경우는 당사 영업일을 기준으로 인정됩니다.
(입실/퇴실 시간은 현지 사정에 따라 변동될 수 있습니다.) 9. 취소 및 변경일 기준으로 입실일을 기준으로 합니다. 당일 예약건의 경우라도 예약번호가 발생된 시점에서는 취소/변경이 불가능합니다.
10. 연휴 및 행사 등, 특수한 상황의 경우 비수기라도 성수기 약관에 적용될 수 있습니다. 11. 본 취소/변경 약관은 특약사항으로 다른 어떠한 약관보다 우선 적용됩니다.

기븐존여행클럽 고객센터 : 02-3424-5272

기븐존여행클럽 고객님의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

비회원 개인정보취급방침

기븐존여행클럽은 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 수집 정보 : 고객성명, 이메일
2. 개인정보 수집 및 이용목적 : 문의에 따른 본인 확인 및 원활한 의사소통 경로 확보
3. 개인정보 이용기간 : 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 이후 해당정보는 바로 파기됩니다.

■ 개인정보의 수집방법 및 항목

당사는 회원가입, 상담, 당사의 취급상품 등(이하’서비스’)을 신청, 구매, 이벤트 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집항목 : 성명, 휴대전화번호, 기타 연락처, 이메일 등
개인정보 수집방법 : 홈페이지(www.givenzone.co.kr) 또는 서면양식, 전화, 팩스, 이메일

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 등 고객 관리
- 고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 신규서비스 및 마케팅,광고에 활용
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트, 신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 및 제휴 비지니스 관련 서비스제공
위 정보는 가입 당시 정보만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

당사는 고객의 개인정보를 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’에 준하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공 및 공유하고 있습니다.
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

100% 환불기준

비수기

5일전 취소 시

성수기

10일전 취소 시

극성수기

15일전 취소 시